Vous avez demandé la suppression de votre fiche Google Business Profile, mais celle-ci reste toujours visible dans Google ou Google Maps ? Cette situation est loin d’être exceptionnelle.
Une fiche Google peut continuer à apparaître même lorsqu’une entreprise souhaite mettre fin à sa présence sur la plateforme. Selon la situation de l’établissement, son historique et les informations associées à la fiche, son retrait peut être plus complexe qu’une simple action depuis le compte administrateur.
Lorsqu’une première tentative n’aboutit pas, il devient important de comprendre la situation de la fiche avant de multiplier les demandes.
Pourquoi Google peut-il maintenir une fiche en ligne ?
Google Business Profile a pour objectif de fournir aux internautes des informations sur les établissements et les activités professionnelles qu’ils recherchent.
Dans certains cas, Google peut donc conserver une fiche ou certaines informations qui lui sont associées, même lorsque son propriétaire ne souhaite plus qu’elle apparaisse.
La situation dépend notamment de la nature de la fiche, de son ancienneté, de l’état actuel de l’établissement et des informations que Google possède à son sujet.
C’est pourquoi deux entreprises souhaitant toutes les deux supprimer leur fiche peuvent rencontrer des situations très différentes.
Retirer une fiche de son compte et supprimer sa présence sur Google sont deux choses différentes
Une confusion fréquente consiste à penser que retirer une fiche de son espace de gestion entraîne automatiquement sa disparition des résultats de recherche.
Or, une fiche peut ne plus être administrée par son ancien propriétaire tout en restant accessible au public.
De la même manière, une modification du statut d’un établissement ne signifie pas nécessairement que toutes les informations qui lui sont associées disparaîtront immédiatement.
Si vous envisagez actuellement la suppression de votre fiche, vous pouvez également consulter notre article consacré aux solutions envisageables lorsqu’un professionnel souhaite supprimer sa fiche Google Business Profile.
Une fiche peut rester visible après la fermeture d’une entreprise
La situation est particulièrement fréquente lorsqu’une activité a cessé.
Un ancien établissement peut continuer à apparaître sur Google avec certaines informations historiques, ses anciens avis ou des photos publiées au fil du temps.
Pour un professionnel qui souhaite que cette ancienne présence disparaisse, voir la fiche rester visible peut être particulièrement gênant.
Il est alors nécessaire de distinguer la simple indication de fermeture d’un établissement de la demande de retrait de sa fiche.
Que faire lorsque votre demande de suppression n’aboutit pas ?
Lorsqu’une première démarche n’a pas permis d’obtenir le résultat attendu, la priorité est d’identifier précisément la situation de la fiche concernée.
Multiplier les modifications ou les demandes sans comprendre pourquoi la fiche est maintenue peut compliquer le dossier et ne garantit pas sa disparition.
Chaque fiche possède son propre historique. Une analyse permet notamment de déterminer si elle correspond encore à une activité existante, à une ancienne entreprise, à un établissement fermé ou à une présence devenue obsolète.
Ne plus avoir accès à la fiche peut également compliquer la situation
Certains professionnels souhaitent supprimer une fiche mais ne disposent plus du compte qui permettait de la gérer.
Il peut s’agir d’un ancien compte professionnel, d’une adresse e-mail qui n’est plus utilisée ou d’une fiche créée plusieurs années auparavant.
Dans ce cas, la situation nécessite une analyse spécifique. Nous avons également consacré un article aux professionnels qui souhaitent supprimer leur fiche Google mais n’ont plus accès à leur compte.
Pourquoi faire analyser la fiche avant d’engager de nouvelles démarches ?
Une fiche Google peut contenir de nombreux éléments : informations d’établissement, avis, photos, anciennes adresses, catégories professionnelles ou données provenant de différentes sources.
Avant toute nouvelle intervention, il est donc utile de comprendre les raisons pour lesquelles la fiche reste visible et d’évaluer les possibilités de retrait adaptées au dossier.
Cette analyse permet d’éviter des démarches inutiles et de déterminer si une intervention spécifique peut être envisagée.
Votre fiche Google reste visible malgré vos demandes ?
Chez Supprimer-Fiche-Google.com, nous accompagnons les professionnels qui souhaitent faire analyser une fiche Google Business Profile et étudier les possibilités de suppression lorsque les démarches déjà effectuées n’ont pas abouti.
Notre équipe examine la situation de la fiche afin de déterminer les possibilités d’intervention en fonction du dossier.
Si votre fiche reste visible alors que vous souhaitez la faire supprimer, vous pouvez nous transmettre son lien afin que nous puissions étudier votre situation.
Contactez Supprimer-Fiche-Google.com pour faire analyser votre fiche et étudier les possibilités de suppression.